Skip to main content
All Posts By

admin

In News

Sharing knowledge is power: the value of Bosveld Knowledge Snacks

Get smarter about debt collection and customer communications in 30 minutes.

The world of debt collection, legislation and customer relations is constantly changing. This is why we like to share our knowledge through Bosveld Knowledge Snacks: short, inspiring sessions in which our experts discuss current topics and provide practical tips.

In half an hour, you will be up to date: from new legislation to customer-friendly communication or data-driven receivables management. The sessions are compact, interactive and immediately applicable – ideal for busy professionals who want to stay up-to-date.

Our mission is clear: share knowledge to become stronger together. Because the better our clients understand what works, the more successful we can be together.

Forest Field Knowledge Snacks: small in time, big in impact.

In News

The power of feedback: what customers teach us

Listening to customers is the fastest path to improvement.

Every customer response is an opportunity to learn. That is why Bosveld regularly conducts Customer and Service Satisfaction Surveys (KTO/DTO). Not to collect figures, but to gain insights that further improve our services.

Customers appreciate our commitment, speed and transparency – but also give honest feedback on where things could be improved. We find that valuable. Because growth does not come from perfection, but from listening and adjusting.

We see feedback as fuel for development. It helps us refine processes, improve communication and exceed expectations. Thus, step by step, we build long-term relationships based on trust and mutual respect.

Listening makes better – and at Bosveld we take that literally.

In Ongecategoriseerd

De kracht van feedback: wat klanten ons leren

Luisteren naar klanten is de snelste weg naar verbetering.

Elke klantreactie is een kans om te leren. Daarom voert Bosveld regelmatig Klanttevredenheids- en Dienstverleningstevredenheidsonderzoeken (KTO/DTO) uit. Niet om cijfers te verzamelen, maar om inzichten op te doen die onze dienstverlening verder verbeteren.

Klanten waarderen onze betrokkenheid, snelheid en transparantie — maar geven ook eerlijke feedback over waar het beter kan. Dat vinden we waardevol. Want groei ontstaat niet uit perfectie, maar uit luisteren en aanpassen.

Feedback zien we als brandstof voor ontwikkeling. Het helpt ons om processen te verfijnen, communicatie te verbeteren en verwachtingen te overtreffen. Zo bouwen we stap voor stap aan langdurige relaties gebaseerd op vertrouwen en wederzijds respect.

Luisteren maakt beter — en bij Bosveld nemen we dat letterlijk.

In Ongecategoriseerd

De kracht van feedback: wat klanten ons leren

Luisteren naar klanten is de snelste weg naar verbetering.

Elke klantreactie is een kans om te leren. Daarom voert Bosveld regelmatig Klanttevredenheids- en Dienstverleningstevredenheidsonderzoeken (KTO/DTO) uit. Niet om cijfers te verzamelen, maar om inzichten op te doen die onze dienstverlening verder verbeteren.

Klanten waarderen onze betrokkenheid, snelheid en transparantie — maar geven ook eerlijke feedback over waar het beter kan. Dat vinden we waardevol. Want groei ontstaat niet uit perfectie, maar uit luisteren en aanpassen.

Feedback zien we als brandstof voor ontwikkeling. Het helpt ons om processen te verfijnen, communicatie te verbeteren en verwachtingen te overtreffen. Zo bouwen we stap voor stap aan langdurige relaties gebaseerd op vertrouwen en wederzijds respect.

Luisteren maakt beter — en bij Bosveld nemen we dat letterlijk.

In Ongecategoriseerd

Sociaal incasseren: waarom zachtheid leidt tot sterker resultaat

Een vriendelijke toon en begripvolle aanpak vergroten de kans op betaling.

Sociaal incasseren klinkt voor sommigen als een te zachte aanpak, maar de cijfers vertellen een ander verhaal. Klanten die met respect en begrip worden benaderd, lossen hun schulden sneller én structureler af.

Bij Bosveld werken we volgens ons Sociaal Kompas: een richtlijn voor mensgerichte incasso. Dat betekent luisteren, begrijpen en maatwerk bieden — zonder de zakelijke kant te verliezen. Onze medewerkers krijgen training in communicatie, gedragspsychologie en stressherkenning, zodat elk gesprek bijdraagt aan een duurzame oplossing.

Deze aanpak vermindert escalatie, voorkomt juridische stappen en versterkt de reputatie van onze opdrachtgevers. Want mensen onthouden niet alleen wat je doet, maar vooral hoe je het doet.

In een tijd waarin vertrouwen schaars is, blijkt menselijkheid de sterkste vorm van rendement.

In News

Social collecting: why gentleness leads to stronger results

Afriendly tone and understanding approach increase the likelihood of payment.

Social debt collection sounds to some like too soft an approach, but the numbers tell a different story. Customers who are approached with respect and understanding pay off their debts faster and more structurally.

At Bosveld, we work according to our Social Compass: a guideline for people-centered debt collection. That means listening, understanding and offering customized solutions – without losing the business side. Our employees receive training in communication, behavioral psychology and stress recognition, so that every conversation contributes to a lasting solution.

This approach reduces escalation, prevents legal action and strengthens the reputation of our clients. Because people remember not only what you do, but more importantly how you do it.

At a time when trust is scarce, humanity appears to be the strongest form of return.

In Ongecategoriseerd

Sociaal incasseren: waarom zachtheid leidt tot sterker resultaat

Een vriendelijke toon en begripvolle aanpak vergroten de kans op betaling.

Sociaal incasseren klinkt voor sommigen als een te zachte aanpak, maar de cijfers vertellen een ander verhaal. Klanten die met respect en begrip worden benaderd, lossen hun schulden sneller én structureler af.

Bij Bosveld werken we volgens ons Sociaal Kompas: een richtlijn voor mensgerichte incasso. Dat betekent luisteren, begrijpen en maatwerk bieden — zonder de zakelijke kant te verliezen. Onze medewerkers krijgen training in communicatie, gedragspsychologie en stressherkenning, zodat elk gesprek bijdraagt aan een duurzame oplossing.

Deze aanpak vermindert escalatie, voorkomt juridische stappen en versterkt de reputatie van onze opdrachtgevers. Want mensen onthouden niet alleen wat je doet, maar vooral hoe je het doet.

In een tijd waarin vertrouwen schaars is, blijkt menselijkheid de sterkste vorm van rendement.

In Ongecategoriseerd

Voorkomen is beter dan innen: slim debiteurenbeheer in 2025

 

Met de juiste aanpak voorkom je openstaande facturen nog vóór ze ontstaan.Een goed incassotraject begint niet bij een betalingsachterstand, maar bij preventie.

Bedrijven die hun klanten tijdig, duidelijk en vriendelijk informeren, ervaren minder betalingsproblemen én meer tevreden klanten.Slim debiteurenbeheer draait om inzicht en timing. Door data te gebruiken — denk aan betaalgedrag, klantsegmentatie en risicoprofielen — kun je proactief communiceren en tijdig bijsturen. Zo wordt debiteurenbeheer een strategisch instrument in plaats van een administratieve last.Bosveld ondersteunt opdrachtgevers steeds vaker met preventieve trajecten: advies over klantcommunicatie, signalering van risico’s en begeleiding van medewerkers. Door preventie centraal te stellen, daalt niet alleen het aantal incassodossiers, maar stijgt ook de klanttevredenheid.

Voorkomen is beter dan innen — en wie vooruitkijkt, bouwt aan duurzame relaties.

In News

Prevention is better than collection: smart receivables management in 2025

 

Met de juiste aanpak voorkom je openstaande facturen nog vóór ze ontstaan.Een goed incassotraject begint niet bij een betalingsachterstand, maar bij preventie.

Companies that provide their customers with timely, clear and friendly information experience fewer payment problems and more satisfied customers.Smart credit management is all about insight and timing. By using data – think of payment behavior, customer segmentation and risk profiles – you can communicate proactively and make timely adjustments. Bosveld increasingly supports clients with preventive processes: advice on customer communication, risk identification and employee coaching. Focusing on prevention not only reduces the number of collection files, but also increases customer satisfaction.

Prevention is better than collection – and those who look ahead build lasting relationships.

In Ongecategoriseerd

Voorkomen is beter dan innen: slim debiteurenbeheer in 2025

 

Met de juiste aanpak voorkom je openstaande facturen nog vóór ze ontstaan.Een goed incassotraject begint niet bij een betalingsachterstand, maar bij preventie.

Bedrijven die hun klanten tijdig, duidelijk en vriendelijk informeren, ervaren minder betalingsproblemen én meer tevreden klanten.Slim debiteurenbeheer draait om inzicht en timing. Door data te gebruiken — denk aan betaalgedrag, klantsegmentatie en risicoprofielen — kun je proactief communiceren en tijdig bijsturen. Zo wordt debiteurenbeheer een strategisch instrument in plaats van een administratieve last.Bosveld ondersteunt opdrachtgevers steeds vaker met preventieve trajecten: advies over klantcommunicatie, signalering van risico’s en begeleiding van medewerkers. Door preventie centraal te stellen, daalt niet alleen het aantal incassodossiers, maar stijgt ook de klanttevredenheid.

Voorkomen is beter dan innen — en wie vooruitkijkt, bouwt aan duurzame relaties.

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.