Een vriendelijke toon en begripvolle aanpak vergroten de kans op betaling.
Sociaal incasseren klinkt voor sommigen als een te zachte aanpak, maar de cijfers vertellen een ander verhaal. Klanten die met respect en begrip worden benaderd, lossen hun schulden sneller én structureler af.
Bij Bosveld werken we volgens ons Sociaal Kompas: een richtlijn voor mensgerichte incasso. Dat betekent luisteren, begrijpen en maatwerk bieden — zonder de zakelijke kant te verliezen. Onze medewerkers krijgen training in communicatie, gedragspsychologie en stressherkenning, zodat elk gesprek bijdraagt aan een duurzame oplossing.
Deze aanpak vermindert escalatie, voorkomt juridische stappen en versterkt de reputatie van onze opdrachtgevers. Want mensen onthouden niet alleen wat je doet, maar vooral hoe je het doet.
In een tijd waarin vertrouwen schaars is, blijkt menselijkheid de sterkste vorm van rendement.
